Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Mağaza Süpervizörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Mağaza Süpervizörü arıyoruz. Bu pozisyon, mağaza operasyonlarının günlük yönetiminden, çalışanların koordinasyonundan ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasından sorumludur. Mağaza Süpervizörü, satış hedeflerine ulaşmak için ekibi motive eder, eğitimler düzenler ve performans takibi yapar. Ayrıca stok yönetimi, ürün yerleşimi ve mağaza düzeninin korunması gibi önemli görevleri üstlenir. Müşteri şikayetlerini çözmek, yüksek hizmet standartlarını sürdürmek ve şirket politikalarına uygunluğu sağlamak da bu rolün önemli parçalarıdır. Mağaza Süpervizörü, mağaza müdürüne rapor verir ve gerektiğinde onun yokluğunda mağazayı yönetir. Bu pozisyon, hızlı tempolu bir ortamda çalışmayı seven, liderlik yetenekleri güçlü ve iletişimi kuvvetli adaylar için uygundur. Ayrıca, satış analizleri yapmak, promosyonları yönetmek ve yeni ürünlerin tanıtımını organize etmek de görevler arasındadır. Mağaza Süpervizörü, hem müşteri memnuniyetini hem de çalışan bağlılığını artırmak için stratejiler geliştirir. Ekip içi motivasyonu sağlamak, vardiya planlaması yapmak ve personel ihtiyaçlarını belirlemek de bu pozisyonun sorumlulukları arasındadır. Başarılı bir Mağaza Süpervizörü, problem çözme becerileri gelişmiş, sonuç odaklı ve detaylara önem veren bir kişidir. Perakende sektöründe deneyimli, müşteri ilişkilerinde başarılı ve ekip yönetiminde tecrübeli adaylar aranmaktadır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Mağaza operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak
- Çalışanları koordine etmek ve motive etmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için ekibi yönlendirmek
- Stok takibi ve ürün yerleşimini düzenlemek
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve memnuniyeti artırmak
- Mağaza düzenini ve temizliğini sağlamak
- Personel eğitimlerini organize etmek
- Vardiya planlaması yapmak
- Satış analizleri ve raporlamalar hazırlamak
- Promosyon ve kampanyaları yönetmek
- Şirket politikalarına uygunluğu sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak (tercihen üniversite mezunu)
- Perakende sektöründe en az 2 yıl deneyim
- Ekip yönetimi ve liderlik becerileri
- İyi derecede iletişim ve problem çözme yeteneği
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Satış ve hedef odaklı çalışabilmek
- MS Office programlarını kullanabilmek
- Stres altında çalışabilme yeteneği
- Dikkatli ve detaylara önem veren
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce mağaza yönetimi deneyiminiz oldu mu?
- Ekip yönetiminde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Satış hedeflerine ulaşmak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Müşteri şikayetlerini nasıl çözersiniz?
- Stok yönetimi konusunda deneyiminiz var mı?
- Vardiya planlaması yapma tecrübeniz var mı?
- Yoğun çalışma temposuna nasıl uyum sağlarsınız?
- Bir ekibi motive etmek için neler yaparsınız?
- MS Office programlarını ne düzeyde kullanıyorsunuz?
- Mağaza düzeni ve görsel düzenleme hakkında bilginiz var mı?
